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Política de reembolsos
Última atualização: Fevereiro 2025
1. Condições gerais
A LivePass atua como plataforma intermediária entre promotores e compradores. Esta política aplica-se a todas as compras efetuadas na plataforma.
2. Prazo para pedido
Os reembolsos podem ser solicitados até 48 horas antes do início do evento, salvo indicação contrária do promotor.
3. Eventos cancelados
Se o evento for cancelado pelo promotor, o reembolso integral é processado automaticamente para o método de pagamento original.
4. Como pedir reembolso
Contacta support@livepass.pt com o ID da encomenda e motivo do pedido.
5. Prazos de processamento
Após aprovação, o reembolso é processado em 5–10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e da entidade bancária.